Uživatelé ServiceDesk Plus mohou nyní používat plugin pro vytváření a správu uživatelů Active Directory (AD) přímo z konzole ServiceDesk Plus. Tento plugin automaticky přidá všechny akce pro správu uživatelů AD mezi nástroje v katalogu služeb. Navíc technici provádějí záznamy do Service Desk Plus o realizaci požadavků a běžní uživatelé přistupují k nástrojům pro správu uživatelů.

Tento plug-in umožňuje následující funkce z konzole ServiceDesk Plus:

• vytvořit simultánní uživatelský účet pro více platforem, včetně-AD, Office 365, Exchange, G Suite a Skype pomocí uživatelsky vytvořené šablony,

• resetování hesla pro AD účty,

• odemknout účet uživateli.

A to není všechno! Tento plug-in umožňuje správcům AD a technikům podpory se přihlásit do ADManager Plus, integrovaných nástrojů AD ManageEngine, Office 365, Exchange, G suite a Skype for Business (Lync). Technici podpory mohou provést výše uvedené akce z konzole ADManager Plus. Nicméně privilegovaní technici podpory a správci mohou vykonávat všechny druhy složitých akcí z ADManager Plus, včetně řízení přístupu (oprávnění NTFS a členství ve skupinách) a AD vytváření reportů. Více se můžete dovědět zde.

Nebo jste už připraven k zahájení řízení AD ze ServiceDesk Plus, můžete si stáhnout plug-in.