Podle zprávy Info-Tech z roku 2017
“ManageEngine ServisDesk Plus podporuje práci odělení zákaznické podpory IT ve všech oblastech.”
Zpráva zohledňuje všechny poskytovatele ServisDesk řešení.
ManageEngine ServiceDesk Plus byl uznán za šampiona pro rok 2017 dle zprávy Info-Tech Group za rok 2017. Tento report společnosti Info-Tech je navržen tak, aby usnadnil výběr nejvhodnějšího nástroje ServisDesk. ServisDesk řešení, které tato zpráva obsahuje, byla vybrána na základě jejich technické zralosti, velikosti trhu a vhodnosti pro středně velké společnosti. Pro řešení každého vendora zpráva zmiňuje silné i slabé stránky, které jsou pak součástí celkového hodnocení. Výrobci jsou také hodnocení z hlediska jejich tržního pokrytí, spolehlivosti, funkčnosti a uživatelského komfortu řešení.
V dokumentu jsou uvedena data týkající se:
- celkového konečného hodnocení SW,
- výsledku detailní analýzy pořizovacích nákladů a pravidelných servisních poplatků řešení,
- funkčností a užitných vlastností řešení,
- segmentů trhu, kde se tento SW používá..
Po přečtení celé zprávy lze lépe porozumět aktuálním tržním trendům a zvolit řešení, které nejlépe splní Vaše očekávání a potřeby.
Info-Tech
Info-Tech se zabývá přípravou strategických a praktických analýz na téma vývoje a trendů v oblasti informačních technologií. S více než 18 lety zkušeností v poskytování vysoce sofistikovaných analýz je Info-tech jednou z nejrychleji rostoucích analytických společností na světě.
